이용안내 FAQ

[주문/결제] 취소/반품 했는데 아직 환불이 안되었어요

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반품/취소의 경우 주문 방법에 따라 환불 처리되어 현금(무통장입금/실시간 계좌이체)으로 결제한 경우 주문 취소 처리가 완료되면 고객님의 계좌로 환불됩니다.


[무통장입금 주문건]

무통장입금의 경우 반품/취소 승인 후 최대 7일 이내 환불되며 당사 내부 일정에 따라 환불 진행되어 환불일 지정은 어려운 점 양해 부탁드립니다.


[신용카드/페이앱 주문건]

신용카드/페이앱(카카오페이 or 페이코)으로 결제한 주문건의 경우 결제 승인 취소를 통하여 환불처리가 됩니다. 승인 취소 기간은 해당 카드사에 따라 3~5일(공휴일 제외) 정도 소요되오니, 승인 취소에 관한 사항은 해당 신용카드사로 문의하시기 바랍니다.

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