안녕하세요 고객님
자연의품격입니다.

우선 고객님께서 자사 제품 섭취 후 두드러기와 가려움증이 발생되었다고 하시니 유감의 말씀드립니다.

해당 증상이 발현된 시점이 자사 제품을 섭취한 뒤라서
자사 제품 때문에 해당 증상이 나타났다고 의심할 수도 있는 상황이지만
특별히 제품의 원재료에 대한 특이체질이 아닌 이상,
자사 제품이 해당 증상을 유발한 원인이 되었다고 단정짓기에는 어려움이 있습니다.
왜냐하면 두드러기나 가려움증이 발생하는 원인은 식품 섭취로 인한 것 이외에도
피부 건조함으로 인한 가려움증, 기타 섬유의 접촉으로 인한 발진,
환경의 변화로 인한 것 등 너무나도 다양하며,
자사 제품 이외에 다른 식품의 섭취로 인한 트러블 발생 가능성도 간과할 수 없기 때문입니다.

카카오톡/네이버톡톡 상담하기 또는 자연의품격 고객센터 1600-8741로 문의주시면 상세한 확인 및 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

1월24일 저는 의성흑마늘 총 60포를 주문하였으며 저희 아버지께서 2포정도 드셨습니다. 

해당상품을 드신이후로 두드러기가 발생하였습니다.

1. 저희 아버지는 딱히 알레르기가 있으시거나 하지는 않으십니다.

2. 해당기간동안 특별히 드신것은 없습니다.

증상관련하여 사진 첨부드립니다.

조치바랍니다.